第四章 組織發展中協同(OA)軟件的價值討論
協同(OA)軟件是服務于組織管理的，因此，對協同(OA)軟件的管理內容和未來發展的思考，首先要關注的是組織發展過程中的管理訴求。在以往的實踐中，我們發現不同發展階段的企業在組織管理訴求上既有相同點又有不同點：
從管理內容的角度，不管規模和處于不同發展階段的企業，對協同(OA)軟件有著同樣的關注點，比如：
- 公司部門制度流程的落地：制定、執行、監控和優化
- 個性化信息推送：我只關注我需要關注的信息
- 如何進行知識的積累、利用、分享和創新，讓員工的自我學習成長
- 部門、組織的透視：能否實時展現每一個人、每一個部門的成長和工作情況
- 如何保障組織內的有效溝通協助
- 公司的企業文化塑造和推廣
- 敏感關鍵數據的保密性和安全性
- 系統對其它異構系統的整合能力
此外，受到規模因素的影響，處于不同發展階段的企業對于協同(OA)軟件的需求又不盡相同：
1.初創階段組織對協同(OA)軟件的訴求
- 系統功能的豐富性——功能要多但要簡單，滿足以后發展所需
- 關注功能的直接性，而非復雜的權限體系
- 關注系統性價比
2.成長階段組織對協同(OA)軟件的訴求
- 最為關注制度的制定、執行和監控
- 員工能力的提升
- 開始關注企業文化的提煉
- 適當的權限控制
- 靈活的組織架構調整
- 開始關注過程管理的重要性——粗放管理向精密化管理模式發展
3.成熟階段（集團）組織對協同軟件(OA)的訴求
- 通常有幾套管理系統，關注系統集成應用
- 管理制度和經驗的復制
- 員工執行力的提升
- 各種系統本身的專業和適用性
- 關注組織的透視和公司文化的宣貫
- 相對復雜的權限控制和性能
- 相對有效的風險控制
- 關注員工的創新能力的激發
- 支撐分權管理模式的組織架構和矩陣多維組織架構
- 關注擴張的有效管理——在可承受的風險下如何快速有序擴張