第一章 OA的本義、歷史、現(xiàn)在和未來
第四節(jié) 協(xié)同(OA)軟件的現(xiàn)在
在企業(yè)中，除了辦公自動化系統(tǒng)之外，還有財務(wù)、庫存、生產(chǎn)、銷售、人力等管理系統(tǒng)。由于大量的信息孤島式的建設(shè)，系統(tǒng)之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來，用戶經(jīng)常需要進(jìn)行退出一個系統(tǒng)然后再進(jìn)入另一個系統(tǒng)，并且常常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致……因此，利用協(xié)同(OA)軟件的信息門戶與信息協(xié)同優(yōu)勢，通過集成的理念去構(gòu)建崗位工作門戶、以及面向?qū)ο蟮腛A理念開始盛行。同時，協(xié)同(OA)軟件在移動信息化方面也是首當(dāng)其沖。并且隨著移動互聯(lián)帶來的組織模式的變革，社交化的管理需求開始顯露出來，協(xié)同(OA)軟件也正在進(jìn)入自我變革期。（集成、移動、社交化管理等課題將在下文中分別展開論述）
而作為協(xié)同(OA)軟件在當(dāng)下最為根本的幾個特征我們可以概括如下：
- 基于組織的
任何時候，組織的發(fā)展都是協(xié)同(OA)軟件的根本所在。在當(dāng)前，移動互聯(lián)環(huán)境下，組織的管理模式開始向社交化轉(zhuǎn)型，組織中個人的價值釋放比以往任何時候都顯得更加迫切。管理者的著眼點(diǎn)，也開始從管控走向釋放，以人為中心、釋放個體價值的管理思路正在開始萌芽和發(fā)展起來。
- 基于web的
從目前用戶的使用技能、接受程度以及系統(tǒng)的維護(hù)成本考慮，web應(yīng)用模式仍是主流。并且隨著移動網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)越來越完整和先進(jìn)，隨時隨地的移動化辦公要求越來越普遍。移動APP、云OA的發(fā)展也正在成為主流趨勢。
- 基于流程的
對于流程，熟悉協(xié)同(OA)軟件的人就會想起收發(fā)文的流程。那是非常完善的、符合層級結(jié)構(gòu)的但效率低下的流程。對于如何優(yōu)化該流程，如果我們宥于原有的思維模式和知識領(lǐng)域，我們無法獲得更多，必須基于現(xiàn)代的流程管理思想以及基于當(dāng)前的集成技術(shù)、移動技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，使其最大限度服務(wù)于組織目標(biāo)、服務(wù)于人的日常辦公。
- 基于知識的
進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，我們?nèi)巳硕际侵R工作者，這就要求協(xié)同(OA)軟件必須具有知識內(nèi)涵，或者說是基于知識。協(xié)同(OA)軟件提供知識管理所需的最基本的IT工具、知識存儲庫和知識交流場所，以及基于知識的崗位要求和評估體系，最終服務(wù)于組織中每一個人的日常辦公。
- 基于集成的
目前互聯(lián)網(wǎng)的信息爆炸性的增長以及組織內(nèi)部的信息共享充分打開之后，又必然帶來的另一個問題的是信息的有效組織、利用和推送。如何讓信息更好地服務(wù)于人，答案必然是集成的、移動的、定制化的。
綜合來講，協(xié)同(OA)軟件的絕大多數(shù)用戶關(guān)注點(diǎn)聚焦在：流程管理、知識管理、信息門戶、溝通協(xié)助和移動應(yīng)用等方面，現(xiàn)階段的協(xié)同(OA)軟件主流廠商也是多以工作流程為核心；但，歷史永遠(yuǎn)是動態(tài)發(fā)展，目前還有不少用戶在關(guān)注：行政辦公、郵件管理和內(nèi)部信息發(fā)布；一些走的前面的用戶已經(jīng)十分關(guān)注信息門戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成、移動辦公；更進(jìn)一步地，部分的廠商正在開始打造以崗位工作目標(biāo)為核心的信息門戶、流程引擎、內(nèi)容管理、目標(biāo)任務(wù)、移動引擎、融合集成、報表引擎，引導(dǎo)協(xié)同(OA)軟件向社交化轉(zhuǎn)型！