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循序漸進(jìn)法
當(dāng)然,前面我們一般是指在第一期上線時(shí)可快速采用的方法,但由于組織本身的業(yè)務(wù)工作和內(nèi)部結(jié)構(gòu)也會(huì)不斷的發(fā)生變化、以及本身對(duì)OA的依賴度和效果越來越強(qiáng)的情況下,用戶方在前期可能會(huì)先選擇一些簡單并容易見效的應(yīng)用上線,后期再不斷的完善,也就是我們現(xiàn)在所說的“循序漸進(jìn)法”。采用這種方法也是由于之前談到的OA的一些特性以及用戶方對(duì)OA的使用效果來確定,如圖3-16的一個(gè)示意圖過程,若一開始就需要達(dá)到最后一個(gè)環(huán)節(jié)的所有應(yīng)用效果,對(duì)很多用戶方都是很難的事情,但若分拆一期一期來進(jìn)行,只要堅(jiān)持推進(jìn)下去,是可以逐漸達(dá)到這種效果的。
圖: 軟件實(shí)施循序漸進(jìn)階段示意圖

這里我們也會(huì)產(chǎn)生一些疑問,那我們?nèi)绾文軌蚺袛嘣u(píng)測目前的應(yīng)用情況如何呢?這方面一般我們也可以采用兩種模式,一是定期由供應(yīng)商來現(xiàn)場檢測和評(píng)估并提供進(jìn)一步改善的建議,二是獲取相關(guān)的自行評(píng)測模型,如圖3-17,根據(jù)這種模型定期的進(jìn)行自評(píng)估,一般原則包括有:

  1. 建立一定周期的自評(píng)估,例如一個(gè)季度一次、或半年一次、或一年一次,一般最長一年為好;
  2. 讓不同的部門和使用者來參與,由于不同部門的需求點(diǎn)有所差異,所以要兼顧多方面的使用用戶需求;
  3. 自測項(xiàng)目定期更新:當(dāng)前期制定的評(píng)測項(xiàng)目基本上都達(dá)到后,可再次調(diào)整、提升、或細(xì)化評(píng)估項(xiàng)目;
  4. 同類客戶使用經(jīng)驗(yàn)借鑒:除了讓供應(yīng)商提供這方面建議之外,還可以定期與其他同類的客戶進(jìn)行交流,得到一些比較可執(zhí)行的評(píng)測項(xiàng)目。
圖: OA軟件應(yīng)用成熟度測試模型
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