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繼ERP之后，協同應用成為被廣泛關注的焦點，協同軟件市場也占據了應用軟件市場的重要組成部分。泛微軟件一直關注并致力于協同領域的研究，我們認為當前協同應用的熱點說明了全球一體化經濟下激烈的市場競爭和日益注重溝通協作的商業環境趨勢，都不可避免的要求企業更多的集中精力于整合各種資源并打造高效和協作同的運作體系；同時，立足于對單個資源或部分資源進行管理的傳統軟件無法滿足企業新的要求，應運而生的協同應用因其能夠幫助企業適應新的市場環境而必將成為軟件發展的趨勢。

管理需求和信息化現狀催生協同應用

全球一體化的市場環境和知識經濟背景下，企業在發生著深刻的變化。一方面，隨著技術的不斷成熟及與國際市場的接軌，競爭日益激烈，依靠產品銷售產生利潤的上升空間有限，企業開始向管理?quot;利潤"，更多的依靠高效的運營和優化的管理打造競爭內核，關注企業的可持續性發展，從"營銷取勝"轉向"管理取勝"；另一方面，運營管理水平的提升又賦予了企業新的能力，使得企業從成本、效率等優化中激發出新的利潤增長點。

而管理的一個核心問題則是對各種資源的掌控、協調及優化，這正是協同應用所要解決的問題。從管理的角度上來說，協同的本質就是打破資源（人、財、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們為共同的目標而進行協調的運作，通過對各種資源最大的開發、利用和增值以充分達成一致的目標。

協同的理念在企業的運作中主要體現在三個方面：

首先是對信息的高度共享。信息共享是為了最大限度的發揮其本身的價值，無論是企業管理者、員工、還是外部的合作伙伴，都可以很方便的查找到相關的信息以支持事務的處理，并利用信息創造新的價值。

其次是對各個業務的整合。這些業務盡管更多的時候從屬于企業的不同人員、不同部門，但本質上來說它們都是緊密關聯的，并形成企業特有的業務體系，企業需要對各個業務進行充分的整合以使業務能夠協調和平滑運作，任何業務鏈?quot;斷折"或業務的"死角"都會對企業的運營產生影響。

第三是對各種資源的調配和優化。這些資源包括企業的人、財、物、信息和流程，當企業實現了信息共享和業務整合后，企業的"神經網絡體系"才能夠高效和通暢的運轉，并使這些資源能夠突破各種壁壘和障礙，在企業統一管理和協調下為共同的目標實現而服務。

信息技術是企業實現管理優化的一個重要手段，但我們發現，信息化的實踐過程中，常常會面對"信息孤島"、"應用孤島"和"資源孤島"三大難題，這三大難題與企業的管理需求產生了難以調和的矛盾：

"信息孤島"和信息共享的矛盾－ 不同的信息以不同的結構（如EMAIL、備忘錄、通訊、演示文檔、掃描文檔）在不同的數據庫、主機、文件服務器、應用系統上存在，而這些系統缺乏相互連接的信息渠道，數據被封存并缺乏應有的關聯，從而給企業獲取有用信息帶來很大障礙。

"應用孤島"和業務整合的矛盾－ 針對自己某方面管理需求而引入的各種應用系統，在單個業務領域的管理上無疑有自己的特點，但由于它們無法面向整個的業務過程，各個系統之間也難以緊密集成，使得企業"環環相扣"的業務被這些分散的系統"分隔"開來，企業不得不花大量的人力、物力在不同的應用系統之間切換，造成運營效率低下和反應遲緩。

"資源孤島"和資源協同的矛盾－ 企業運作的基本元素 "人"、"財"、"物"、"信息"和"流程"，不能統一的被管理并在突破各種屏障和邊界的工作環境下進行調配和緊密的整合，因而難以為企業的目標進行一致性的協作和服務。

而協同應用的出現無疑為這些問題提供了有力的解決方案。協同應用提供了一種"整體應用"的方案，它關注的是全面的調控，更有利于對企業的各種資源進行充分整合，讓這些被分隔開來的資源重新處于統一管理和調配下，使企業從獲得"局部優化"到獲得"整體優化"。

（來源：泛微軟件）

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