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一、項目部的部門職責

項目部由于項目的存在而存在，項目的結(jié)束而結(jié)束，并且要對項目實施過程中的得與失進行評估。項目部必須制定有嚴格細致的項目預算，在項目實施的過程中盡量嚴格地按預算進行，對于由于項目實施過程出現(xiàn)的不可控事件或意想不到的事件而導致偏離預算的情況應該以書面報告的形式提交質(zhì)量控制中心進行申批。項目部在項目實施的過程中，要不斷的完善自我，提出改進、完善項目實施、項目管理、質(zhì)量控制的各個環(huán)節(jié)。

1、負責公司所有客戶項目的執(zhí)行，項目實施計劃的制定和按時完成；

2、進行項目人員的考核， 建立項目的績效考核制度；

3、維護客戶關(guān)系；協(xié)助銷售部們完成項目的收款；

4、能夠及時了解客戶需求，解決項目中的各種問題；

5、保證項目實施的成功，控制項目過程中的各個環(huán)節(jié)；

6、制定每一個項目的計劃，對計劃的執(zhí)行；項目客戶的滿意度；

二、項目部的需求

1、項目從立項申請到項目完成的全過程的監(jiān)控和管理

項目從開始的立項，到項目的完成，項目經(jīng)理需要對項目實現(xiàn)全程的監(jiān)控管理。對項目的整體情況能夠?qū)崟r的了解，對項目的成員和任務完成能夠全面的了解和管理。

2、項目的計劃控制，進度管理

一個項目由于外界因素的變更會影響到項目的計劃執(zhí)行，項目的管理者需要根據(jù)不同的因素安排項目的計劃，保證項目按照安排進行進度安排進行。

3、項目的質(zhì)量控制

項目的質(zhì)量控制是項目的重要部分，項目的質(zhì)量控制需要對項目的階段性的結(jié)果進行評估管理以及監(jiān)控，同時不斷調(diào)整項目的進展。

4、項目的財務，人力，知識，進度等的集中管理

作為項目的管理，最重要的要管理到項目的費用財務控制，項目的人員分配和使用，項目中知識的積累，以及項目的進度控制，這些因素是項目正常運行管理的重要部分，需要能夠有一個平臺對這些信息同步協(xié)調(diào)和管理。

5、有效管理項目中積累的經(jīng)驗知識，可以得到重復的利用

以項目的運行和管理為主的項目部門在項目實施的同時，也需要對項目的經(jīng)驗和知識進行有效的管理，為以后的項目積累寶貴的經(jīng)驗，這樣要求項目管理的同時能夠有效的管理項目中的知識和文檔。

6、建立客戶和項目信息溝通和交流的平臺，讓客戶能夠了解到項目的最新進展，并且參與到項目當中

項目的開展中，都是圍繞客戶為主題的進行開展，所以項目中需要能夠和客戶保持充分的溝通和交流，保證項目的效果能夠達到客戶的預期，因此項目的實施需要能夠?qū)崿F(xiàn)客戶和項目的信息交流的平臺。

7、集中的項目統(tǒng)計管理，管理層可以迅速了解到公司所有項目的狀況

對于企業(yè)的管理層，單獨的項目不是關(guān)注的重點，重要的是對所有項目的全局的把握和管理，項目的總體管理

三、在e-cology中如何實現(xiàn)

項目部由于項目的存在而存在，項目的結(jié)束而結(jié)束，并且要對項目實施過程中的得與失進行評估。項目部必須制定有嚴格細致的項目預算，在項目實施的過程中盡量嚴格地按預算進行，對于由于項目實施過程出現(xiàn)的不可控事件或意想不到的事件而導致偏離預算的情況應該以書面報告的形式提交質(zhì)量控制中心進行申批。項目部在項目實施的過程中，要不斷的完善自我，提出改進、完善項目實施、項目管理、質(zhì)量控制的各個環(huán)節(jié)。

1、負責公司所有客戶項目的執(zhí)行，項目實施計劃的制定和按時完成；

2、進行項目人員的考核， 建立項目的績效考核制度；

3、維護客戶關(guān)系；協(xié)助銷售部們完成項目的收款；

4、能夠及時了解客戶需求，解決項目中的各種問題；

5、保證項目實施的成功，控制項目過程中的各個環(huán)節(jié)；

6、制定每一個項目的計劃，對計劃的執(zhí)行；項目客戶的滿意度；

二、項目部的需求

1、項目從立項申請到項目完成的全過程的監(jiān)控和管理

項目從開始的立項，到項目的完成，項目經(jīng)理需要對項目實現(xiàn)全程的監(jiān)控管理。對項目的整體情況能夠?qū)崟r的了解，對項目的成員和任務完成能夠全面的了解和管理。

2、項目的計劃控制，進度管理

一個項目由于外界因素的變更會影響到項目的計劃執(zhí)行，項目的管理者需要根據(jù)不同的因素安排項目的計劃，保證項目按照安排進行進度安排進行。

3、項目的質(zhì)量控制

項目的質(zhì)量控制是項目的重要部分，項目的質(zhì)量控制需要對項目的階段性的結(jié)果進行評估管理以及監(jiān)控，同時不斷調(diào)整項目的進展。

4、項目的財務，人力，知識，進度等的集中管理

作為項目的管理，最重要的要管理到項目的費用財務控制，項目的人員分配和使用，項目中知識的積累，以及項目的進度控制，這些因素是項目正常運行管理的重要部分，需要能夠有一個平臺對這些信息同步協(xié)調(diào)和管理。

5、有效管理項目中積累的經(jīng)驗知識，可以得到重復的利用

以項目的運行和管理為主的項目部門在項目實施的同時，也需要對項目的經(jīng)驗和知識進行有效的管理，為以后的項目積累寶貴的經(jīng)驗，這樣要求項目管理的同時能夠有效的管理項目中的知識和文檔。

6、建立客戶和項目信息溝通和交流的平臺，讓客戶能夠了解到項目的最新進展，并且參與到項目當中

項目的開展中，都是圍繞客戶為主題的進行開展，所以項目中需要能夠和客戶保持充分的溝通和交流，保證項目的效果能夠達到客戶的預期，因此項目的實施需要能夠?qū)崿F(xiàn)客戶和項目的信息交流的平臺。

7、集中的項目統(tǒng)計管理，管理層可以迅速了解到公司所有項目的狀況

對于企業(yè)的管理層，單獨的項目不是關(guān)注的重點，重要的是對所有項目的全局的把握和管理，項目的總體管理

三、在e-cology中如何實現(xiàn)

1、在e-cology中，項目從立項到執(zhí)行的全過程通過工作流程串連起來，保證項目的全程跟蹤和管理。

→ 任何人都可以創(chuàng)建項目，項目的管理需要通過上級主管對項目實現(xiàn)審批管理

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→ 項目經(jīng)理可以實現(xiàn)對項目的任務進度的全程跟蹤管理，保證項目的參與人能夠明晰自己的任務和工作職責，協(xié)同的完成項目執(zhí)行。


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2、項目經(jīng)理指定項目的任務安排，項目的計劃在e-cology中可以根據(jù)項目的需要進行計劃版本的變更，滿足項目的隨需所變。

→ 項目經(jīng)理可以根據(jù)項目的實際情況制定項目的進度和子任務的安排，合理的調(diào)配相關(guān)的人力資源


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→ 項目變更管理，實現(xiàn)對于項目主進度、關(guān)鍵資源等方面的變更控制


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→ 項目過程交流，客戶方、項目監(jiān)管層、項目執(zhí)行層，所有相關(guān)人員，都可以通過項目協(xié)作功能進行意見交換，保障項目目標不偏離、項目過程可見可控


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3、在e-cology中，每個項目的關(guān)鍵任務被定義成為了里程碑的任務，集合工作流程，每個子任務的節(jié)點都管理了工作流程和知識文檔作為子任務的工作記錄和結(jié)果控制，從而項目部經(jīng)理可以輕松監(jiān)控每個節(jié)點任務的執(zhí)行情況。

→ 子任務可以實現(xiàn)對與本任務相關(guān)的知識文檔的記錄，同時，相應的工作流程也被同步的記錄下來，項目的質(zhì)量檢驗結(jié)果，項目的質(zhì)量控制過程，被清晰的記錄了下來，為項目的質(zhì)量控制提供了符合ISO9000的認證記錄。


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4、在e-cology中，一個項目的管理不僅是對項目進度的單一管理和信息管理，同時與項目相關(guān)的人力資源分配，項目的經(jīng)驗知識積累，項目的費用預算，成本控制都和項目實現(xiàn)了多維的關(guān)聯(lián)。使項目經(jīng)理能夠全面的掌握

5、有效的管理項目中積累的知識和經(jīng)驗，收入項目知識地圖中，使項目的知識得到借鑒和分享。

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6、在e-cology中，為企業(yè)重要的客戶提供了客戶門戶作為信息交流的渠道，客戶通過專有的門戶參與到項目的運行和管理中，實現(xiàn)信息的共享和交流。

→ 客戶登陸門戶參與項目的管理


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→ 項目信息反饋門戶，針對項目過程中的問題、狀態(tài)可以及時反饋

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7、作為項目的管理平臺,e-cology為企業(yè)管理層提供了項目的總體監(jiān)控和管理的工具，多維的報表分析，幫助企業(yè)迅速了解項目的成本和運營情況。



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