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一、市場部的部門職責

市場部門是保證企業(yè)發(fā)展的一個重要的部門，和銷售部一起處于企業(yè)的前沿陣地，擔負了企業(yè)發(fā)展的重要動力。作為市場部，承擔了企業(yè)重要的責任：產品的市場推廣，形象定位，營銷互動等一系列的事情。
行使對公司產品的銷售和市場開拓管理的權限，合理地配合產品的銷售，開拓市場，并對其過程實行指揮，指導，協調，監(jiān)督。

二、市場部的需求

市場部門在進行工作管理的同時，需要能夠有一套優(yōu)秀的系統可以配合市場部的工作的開展，其主要需求如下：

1、 通過一個優(yōu)秀的工具實現競爭對手情報分析體系，幫助企業(yè)客觀的分析產品的市場情況和發(fā)展市場的途徑。

2、通過定向或者定量的營銷，制定長期的戰(zhàn)略，提供企業(yè)品牌的知名度提升，從而幫助產品擴大市場。

3、企業(yè)需要通過合適的方法實現對不同客戶的分類營銷。

4、 組織產品的市場推廣和巡展活動，通過各種的方式提升企業(yè)產品影響力。

5、采用合適的手段實現通過媒體，政府等部門的市場營銷，提升企業(yè)的知名度。

6、有效的利用企業(yè)的各種已有資源，全方位的營銷自己。

7、對廣告效果進行分析監(jiān)控，建立有效的品牌推廣方式。

8、協助銷售部門，實現與成功客戶，潛在客戶的關系維系，提升企業(yè)對客戶的影響。

三、在e-cology中如何實現

1. 競爭情報的分析管理可以在e-cology中通過建立企業(yè)競爭情報分析管理的項目專題實現對競爭情報的管理。競爭情報的管理可以通過對項目的不同人員任務的分配建立長期的跟蹤管理。

→ 建立競爭情報分析固定項目，保持競爭情報的收集管理。

→ 市場部通過對項目的知識管理可以實現對競爭對手的情況的實時把握，

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→ 通過和CRM的結合，立體的競爭情報分析通過分析對手情況（CRM管理）、競爭情報管理（知識文檔管理）、長期競爭項目管理實現了立體的競爭情報系統。

2. 在e-cology中，企業(yè)的不同資源可以通過CRM有效的管理起來，市場部的員工可以通過對CRM的客戶管理分類將每次的市場活動和合作伙伴建立聯系，同時通過客戶門戶可以讓合作伙伴了解到企業(yè)最新的市場活動，推動企業(yè)在市場中的知名度。

→ 高效的合作伙伴管理，全國的合作伙伴分布管理可以讓企業(yè)能夠最高效的利用企業(yè)的外部資源。


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→ 市場部的員工可以通過對CRM的客戶管理分類將每次的市場活動和合作伙伴建立聯系。


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→ 每次市場的活動，經驗都被完整的保留下來，通過項目的方式經驗得到了傳遞和分享。


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3. 每個企業(yè)的客戶都是按照行業(yè)或者類別的不同他們所關注的方向以及被企業(yè)關注的角度都有所不同，在e-cology中，不同客戶的營銷方式可以根據企業(yè) 的實際需求進行隨需所變。

→ 建立調查反饋，跟蹤特定類型客戶反饋，及時調整市場的發(fā)展和客戶的滿意度


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→ 節(jié)日的短信問候，可以讓客戶感到企業(yè)的細致關心，溫馨的感受為企業(yè)贏得了更多的優(yōu)質客戶


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4. 在e-cology中，通過結合項目，客戶，工作流等的綜合運用，可以協同企業(yè)的其他資源和人員，以項目為主線，進行時常策劃活動，營銷等主題的開展。

5. 通過在e-cology中對CRM的統計分析報表，實現對公司市場策略的效果監(jiān)控。

→ 通過對客戶信息的報表分析，可以促進企業(yè)管理層對營銷的調整的管理。從而決定企業(yè)的投資方向和重點。

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6. 通過e-cology中知識文檔管理，工作流程管理的結合，實現對外部營銷站點的信息直接管理更新.

7. 通過e-cology對潛在客戶進行持續(xù)性的行銷:客戶月刊,產品滿意度調查等群發(fā)工具;

若需進一步了解，歡迎咨詢