▊背景介紹
河南,古稱中原、中州、豫州,簡稱“豫”。河南歷史文化厚重世界文化遺產大運河與絲綢之路在洛陽交匯 、文物古跡眾多、旅游資源豐富,地下文物和館藏文物數量均居全國第一位。
河南省旅游局是省政府直屬機構,是河南省的旅游主管機構,負責指導和監督全省的旅游產業,規劃 旅游業發展等,由辦公室(綜合協調處)、人事教育處、政策法規處、對外旅游合作處、旅游促進處(港澳臺旅游事務處)、規劃發展處、監督管理處等組成。
河南省旅游局移動辦公平臺是河南省旅游局信息中心在河南省旅游行業貫徹落實黨中央、國務院關于旅游信息化工作和各項方針、政策,建設河南“金旅工程”和“三網一庫”(即內部辦公網、管理業務網、公共商務網和公共數據庫)的重點工作和項目之一。
旅游局不同于其他政府部門,要管理各個景區,業務繁忙眾多,旅游局的信息化是被動的,因為各旅游企業的信息化進展迅速,作為管理部門沒有信息化手段無法有效管理,旅游局的信息化更能體現協同性,對內需要承接各單位來文,對外需要與其他關系系統對接,實現數據協同。
▊項目整體需求
作為輔助政府管理的重要工具,在河南省旅游局的信息化需求背景下,協同辦公系統需要對局運營在信息門戶、流程規范、知識管理、數據報表展示、業務整合、組織透視等方面做到有力支撐。最終做到“信息統一化,流程標準化,知識體系化,移動互聯化,集成平臺化,開發快捷化”。
· 實現局內郵件、政務短信、內部溝通交流平臺
· 局內部各類工作流程的規范化、電子化管理平臺
· 包含移動門戶、移動郵件、移動審批、移動公文,全面實現移動辦公,開啟隨時隨地的辦公模式
· 采用專業的掃描設備,實現紙質文件到電子文件的轉換,對無紙化辦公、綠色辦公提供有效保障
· 將外部網站、內控、輿情、景區客流系統和移動辦公平臺實現對接,實現了協同辦公
· 實現外部來文高效流轉、省局對上級單位、地市旅游局、等發文的全過程管理
· 實現局內新聞、通知公告發布、業務信息展示
▊建設內容與亮點
系統功能架構
全面移動辦公
定制了APP的圖標,各地旅游局比較強調廣告效應,在旅游推介上都非常重視,信息化也強調個性化,一個圖標,反應了老家河南的口號。
E人E本,安全移動辦公,實現領導隨時隨地處理公文,同時保障政府辦公安全性。
公文管理應用:泛微協同辦公系統可以為河南省旅游局提供一套較為完整的辦公室常用的公文處理流轉管理功能,實現對公文的執行、督辦、分析。公文支持word、wps、pdf、Ofd等格式,上線三個月,公文管理處理各類收文文件550余個,發文80余個。
輿情管理集成:省內旅游輿情一日兩報和涉旅負面輿情月度通報制度
通過客流系統數據集成,在OA門戶直接展現景區實時客流報表。客流系統集成
▊經驗總結
規范高效:河南省旅游局推進移動辦公平臺建設,裁用信息化手段管理上級單位管理文件;實現行政管理工作規范化;協同各業務管理系統,提高工作效率,輔助工作人員快速掌握和分析業務數據,對旅游管理工作做出快速反應。
職能轉變:河南省旅游局作為河南省旅游管理部門,通過信息化手段輔助旅游管理工作,更好服務于旅游企業。向新型“服務型政府職能”目標轉變,緊緊圍繞旅游管理工作,以互聯網+和云計算為有力抓手,在做牢基礎工作的同時,探索符合發展要求的高效能型機關建設新模式。
全面移動化:本次移動辦公平臺,采用領先的技術手段,實現全部業務移動化。
平臺化:本次移動辦公平臺,起點高,著力將局內部各系統有效集成,整合旅游局內部各種資源,實現統一的資源管理和利用;實現數據共享;并能在一個統一平臺框架上進行信息的同步發布。