▊公司介紹:
中國蘇泊爾集團成立于1994年,目前產業板塊涉及五金衛浴、陶瓷潔具、多肽醫藥、港口物流、旅游、炊具廚電、房產、金融、文化創意等領域。企業綜合實力多次入選中國民營企業500強,浙江省百強企業。從單一產品到多品類生產,從一業為主到多元發展,從實業為主到實業與金融投資并舉,走出了一條多領域全面發展,不斷超越的升級轉型之路。
▊項目核心需求:
蘇泊爾集團因業務需求,不僅需要高效的協同管理平臺,而且需要將經銷平臺進行擴展。泛微根據蘇泊爾集團這一需求,實現集團外部經銷商管理和內部SAP系統的打通、DMS+OA+SAP的大集成。
▊項目目標:
根據蘇泊爾集團需求,整個項目實現以下幾個目標:
1. 打造全集團規范高效的協同管理平臺
2. 建立面向市場的業務模式和渠道體系
3. 面向業務條線的DMS+OA+SAP集成,打通業務-管理-生產環節,建立成熟流通網絡
▊項目亮點:
1. 訂單執行與發貨
2. 價格及促銷管理
3. 門店生命周期管理
4. 客戶庫存與移動下單
5. 客戶自助對賬
6. 售后服務管理
▊系統價值:
全面打通CRM、OA和SAP三大系統
CRM客戶中心門戶支撐,OA流程審批支撐,SAP中央數據庫支撐
完善產品、客戶、門店等渠道及營銷資料庫
為促銷和價格政策提供系統支撐
梳理客戶生命周期、訂單與發貨管理、售后服務等業務流程
實現客戶自助對賬,費用申請與核銷統計分析
客戶庫存跟蹤及門店消費者信息收集
渠道政策、促銷公告一鍵下發客戶
銷售報表統計與分析